Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, motphim 18 xử lý dữ liệu đó theo đúng chính sách này — rõ ràng, không vòng vo.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví điện tử được bảo mật riêngKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trực tiếp
motphim 18 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa qua SSL. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên và ghi nhớ tùy chọn hiển thị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích có thể bị từ chối qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Xác minh thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa email, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử đều cần xác nhận qua mã OTP gửi về số đã đăng ký trước đó.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin cá nhân, có ba kênh liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang và chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của motphim 18. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trong mục 'Cài đặt tài khoản' để yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Xác nhận sẽ được gửi về email đã đăng ký của bạn.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách motphim 18 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu tên tài khoản, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và mã tham chiếu từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu lại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Chỉ mã giao dịch cần thiết được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để đối chiếu khoản nạp. Chúng tôi không cung cấp thông tin ví cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi chung để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục thông tin cá nhân và nhập thông tin mới. Mỗi thay đổi cần xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại hoặc email hiện tại của bạn.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như phiên trên máy tính.